Sunday, April 16, 2006

E-Commerce

Es el comercio electrónico que consiste en el intercambio de bienes y servicios (compra y venta), que también incluye la aplicación del marketing y suministro de información complementaria sobre productos o servicios, realizado a través de la utilización de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), es decir, de medios electrónicos como el Internet.

Los elementos del comercio electrónico son: tienda virtual, el proceso del pago, la entrega, la atención al cliente y la promoción de la tienda.

Las ventajas de su uso para el vendedor son:
- No tiene límites.
- Aumento de competitividad.
- Personalización masiva.
- Cadenas de entrega más cortas.
- Reducción de costos.
- Nuevas oportunidades de negocio.

Las ventajas de su uso para en comprador son:
- Elección sin fronteras.
- Calidad del servicio.
- Productos y servicios a medida.
- Respuesta rápida a las necesidades.
- Reducción de precios.
- Nuevos productos y servicios.

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